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和客户聊的很好但就是不下单怎么办?试试这3个催单技巧

作者:刘飞 2020-03-21 我要评论

你有没有遇到过这样一个情况:客户跟你聊得挺好,对产品/服务都没什么疑问了,但让他下单的时候就犹豫不决了,总说我再考虑考虑。 这种情况就像堵车,好不容易可...

你有没有遇到过这样一个情况:客户跟你聊得挺好,对产品/服务都没什么疑问了,但让他下单的时候就犹豫不决了,总说“我再考虑考虑”。


这种情况就像堵车,好不容易可以开动了,偏偏这个时候又遇上了红灯。


面对这几个情况,我给大家提供3个催单技巧作为参考,希望对你有所帮助。



第一招:限时抢购。


所谓的限时抢购,就是在一定的时间内给予优惠的价格,过了这个时间,就没有这个优惠或者涨价了。


我们可以在时间上设置短一点,给顾客紧迫感,感觉这次不买就亏了!


适当给消费者一点心理压力,能加快他们下决定的速度。


第二招:赠送小礼品。


试想一下,当你拆开快递发现产品质量还不错的时候,发现里面还有一个小礼品,是不是感觉心里暖暖的?


我们可以利用消费者这种小礼品偏好,制造用户超预期体验。催客户下单的时候你可以跟他说:买了我这个产品,我送你一个价值XX元的精美礼品。


设计这个礼品的时候你要注意这2点:足够吸引消费者,并且让他感觉有价值分量。消费者觉得很划算,自然就容易下单了。


第三招:无效包退承诺。


相信很多客户都有这样的顾虑:万一买回来的东西不好用又不能退怎么办?


这时如果你还是一直跟他强调我们的产品有多好、基本没人退货,还给他看一大堆用户证言已经没多大意义,在消费者看来,商家的套路很多,必须眼见为实才是真。


这时如果我们用“无效包退”的承诺就可以打消用户的疑虑,这样你就能收拢那些还在观望迟迟不肯下单的顾客的心,同时也让他们感受到“你对自己的产品百分百的信任”。


你学会了吗?


行动清单:结合你的产品,设计一个可以在客户下单时赠送的小礼品。


今日互动:通常让你迟迟不肯下单的原因是什么?

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