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裂变案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

作者:刘飞 2020-11-27 我要评论

裂变案例拆解...

优质案例拆解

案例名称:【阿芙】公众号免费领取马迷纯露活动

案例行业:美妆护肤

拆解作者:阿南

案例目标:激活老用户做转化、增加店铺销量、留存

案例标签:免费领取

案例路径:

案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

 

品牌介绍:

阿芙是一家以精油为主导的化妆品公司, 以一二线城市顶级商场的形象专柜为主,到目前已覆盖二十余个城市上百家商场, 采取的是网店+专柜的销售形式。

 

很多淘宝用户不相信网店品牌(不信任小牌子,肯观望不肯买),而阿芙抛出“我有实体店,我卖得很好”的招牌出来,增加了很多用户/潜在用户对阿芙产品其品质/水准的信任。

 

免费领取马迷纯露活动规则:

1、8.8-9.8期间任意下第一笔单获得领取资格;

2、9.9-9.12期间再下一单,即可领取活动商品。

 

1

案例亮点及可复用的点

① 活动入口考虑到了两种角色

充分使用公众号的功能,把免费送纯露的活动以多种方式展现给粉丝。已关注公众号的粉丝可收到活动消息通知和链接,公众号菜单栏直接写明活动,点击即可进入;

 

对于潜在用户(未关注公众号但对阿芙有了解搜索公众号时)在品牌介绍简介栏增加活动信息,尽可能的不放过每一个让用户知道活动的方式。

案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

 

② 活动文案简单直接突出重点

 

“免费领取¥279马迷纯露”、

“免费领马迷”、

“免费送你一份¥279元(300ml马迷纯露)”、

“送你正装300ml纯露”;

 

无论是从公众号消息通知到用户点击进入活动详情页的文案,都简单明了,免费、送、¥279、马迷纯露的关键字眼,既能让用户知道自己可以免费领取,也能清楚的知道该产品的价值。

 

引导词:立即参与、戳此查看的标识的设计也比较醒目,能够很好的引导用户参与之后的流程。

案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

 

③ 设置隐藏福利,增加用户惊喜感,刺激购买

 

前文介绍了此次免费领的活动规则,需要用户分别在阿芙小城商城进行两次购买后即可领取。

 

在点击查看活动后,对于没有产生购买的用户,公众号有自动推送提醒消息,点击进去则是隐藏福利,显示第二件商品半价,也写上了如何操作的每个步骤,这对于查看活动仍有顾虑的用户来说,也多了一层福利,进一步推进活动,刺激购买。

案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

 

④ 活动形式有利于激活老用户,提升商品转化和复购

 

对于品牌公众号而言,已经关注的粉丝是对该品牌有一定的了解或者产生过购买的老用户,而此次活动的商品马迷纯露,作为老用户也能了解这是阿芙的网红爆款产品,在这个基础上,活动的吸引力又上升一层。

 

这时,许多没有购买计划的用户也会因为活动的力度去思考自己需要的产品,阿芙也能提升自己店铺的销量,完成用户转化。

 

⑤ 与淘宝店铺活动商品区分,建立公众号粉丝专属感

 

除了公众号微商城,阿芙在淘宝的店铺也有同样的活动,但活动领取的商品不一样,这可以给阿芙的粉丝建立一种公众号粉丝的专属感。

 

同时对于阿芙而言,两种不同的商品在不同渠道进行销售,也能在一定程度上增加店铺的销量(比如说,不排除部分粉丝既想得到淘宝活动的商品,也想得到公众号活动的商品)。

案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

 

2

待优化的点&解决方案

 

① 活动引导步骤过多

 

从公众消息通知到知道完整的活动规则,过程引导次数过多,点击公众号推送链接后→点击海报→进入小程序商城活动页面→进入活动中小程序→活动商品详情和规则详情,一个简单的引导就已经跳转了两个小程序,在这过程中就会错过许多没啥耐心的粉丝了。

 

在第一次进入小程序中的页面就可以把商品介绍和规则介绍放进去,两者海报图案并无差别,反而还能减少用户的操作。

案例拆解:阿芙公众号免费领取马迷纯露活动

 

② 免费领取活动商品的时间周期太长

 

本人作为阿芙的忠实用户,在活动上线后就立即体验了一下,只想发一句感叹:真的好难等啊!

 

从8月8日-9月12日,整个活动周期长达一个多月,最快领取活动商品也要等到9月10日,很容易造成用户在8.8-9.8期间购买了一次后,忘记9.9-9.12期间的第二次购买。

 

虽然前面活动详情页有立即订阅活动的字样,但并不明显,并且在页面的中下部分,相信很多用户很容易会忽略这一点,还需要自己设置提醒闹钟。

 

个人认为在这一点的用户体验上,此活动可以不分两次购买,可以设定一次购买满多少金额送纯露,缩短活动时间等。

 

③ 隐藏福利不明显

 

活动的隐藏福利,如果用户不点击推送的消息,在首次进入活动页面时并不知道会有隐藏的福利,可以将隐藏福利的通知也一并放入活动详情页内,简单介绍一下。

3

延伸思考

虽然活动看起来是给粉丝送福利这样的设定,实际上刺激消费提升销量的目的太过明显,反而忽略了用户的体验。有时候弱化一下自己的目的,退一步考虑,就能实现双赢的目的。

朋友圈文案怎么写?

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