理论上，如果抛的次数足够多，输赢概率各半，但是大部分人都不愿意玩这个游戏。为什么？
因为相比获得1千元的喜悦，大家更害怕失去1千元带来的痛苦。
这其实是一种“损失规避”的心理，相比得到，我们更害怕有损失。
事实上，很多商家也利用了我们这种“损失规避”的心理，让我们在买东西的时候放心买买买。具体怎么用呢？我们来看下。
第一：损失规避描述。
我们可以通过语言描述让用户产生不同的感觉。比如，你花2000元买个耳机。
方案一：耳机1980元货到付款加收手续费20元。
方案二：耳机2050元，在线支付优惠50元。
虽然最后花的价钱都一样，但方案二肯定比方案一销量好，因为方案一让用户觉得损失好多，也不愿意多掏出钱给手续费。
“加收”和“优惠”两个字就能影响消费者的决策。
第二：打消用户顾虑。
平时你在网上买东西最担心的是什么？
买到假货。
所以现在很多电商平台推出7天无理由退换货的政策，目的就是要打消用户对假货的疑虑。
你可能会觉得很亏，但你要知道，这种敢于承诺的策略能为你打下坚实的基础，在垂直领域快速发展。聚美就是这样做起来了。
第三：放大损失感受。
这个我们可以怎么用呢？记住一句话：
不要跟消费者说“你省了多少钱”，而是说“如果现在不买，你会损失多少钱”。“如果你不用这个产品，你会损失什么”？
你学会了吗？
行动清单：结合你的产品，想想你能为顾客做出哪些“打消损失顾虑”的事情？比如：课程不满意退全款！
今日互动：如果你是老板，往年年终奖平均每人2000+左右，但今年收益不好，年终奖可能要缩减为200元，利用损失规避心理，你会怎么跟员工说？
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